سياسة الاسترداد والإلغاء

الاشتراك يمنح المستخدم إمكانية الوصول إلى مزايا رقمية داخل منصة زواج على السنة (مثل أولوية المراجعة، عدد أكبر من طلبات التواصل، وظهور أفضل، ودعم إداري أسرع). لا يضمن الاشتراك الزواج أو القبول من مستخدم آخر أو نتيجة محددة.

يمكن للمستخدم طلب الإلغاء أو المساعدة المتعلقة بالاشتراك عبر البريد: info@zaawag.com. يرجى تضمين البريد المسجّل في الحساب وتاريخ الدفع عند الإمكان.

المدفوعات الخاصة بالاشتراكات الرقمية قد لا تكون قابلة للاسترداد بعد تفعيل الخدمة واستخدام مزايا الباقة، إلا إذا كان هناك خطأ تقني أو حالة تستدعي المراجعة وفق تقدير الإدارة والقوانين المعمول بها. إذا تم تحصيل مبلغ بالخطأ، يمكن للمستخدم التواصل خلال 7 أيام لمراجعة الحالة.

إلغاء الاشتراك يمنع التجديد المستقبلي ولا يلغي بالضرورة مدة الاشتراك المدفوعة الحالية ما لم تُنص على خلاف ذلك في تأكيد الدفع أو قرار إداري مستقل.

لأي استفسار عن الاسترداد أو الإلغاء: info@zaawag.com